条款与条件
感谢你考虑选择 Iwan Photography Bali。
我们很荣幸能参与你那些特别的时刻，不管是家庭度假、一场惊喜求婚、婚纱照，还是你的婚礼当天。
这份预订条款与条件，是为了清楚说明我们的预订流程、付款安排、取消政策，以及我们提供的服务。我们的目标，是让你和我们的团队从最初咨询到最终照片交付，都能有一个顺畅、透明、愉快的体验。
如果你对这些条款与条件有任何疑问，请在确认预订前随时联系我们。我们一直很乐意帮忙。
1. 付款条款
1.1 接受的付款方式
可以使用以下任一方式付款：
- Wise（国际转账推荐使用）
- 银行转账
- 加密货币（USDT）
- PayPal（需收取 5% 服务费）
任何银行手续费、货币转换费、PayPal 手续费、加密货币网络费，或其他转账费用，均由客户承担。
如果由于转账手续费或汇率扣减，实际收到的金额与发票金额不一致，差额仍需由客户支付。如有需要，我们很乐意提供实际收到金额的证明。
1.2 第三方服务
如果预订包含第三方服务，例如化妆师、交通、布置、住宿、机票、船票、乐手或其他供应商，可能需要在活动前付款，以便我们锁定这些服务。
预订确认后，任何已支付给第三方供应商的费用均不予退还。
1.3 发票付款期限
所有发票，包括预约订金和余款，必须在发票开具日起五（5）天内付清。
如果未在此期限内收到款项，该预订日期可能会被释放，并提供给其他客户。
2. 家庭摄影
2.1 预约与付款
需要支付总预订金额 30% 的预约订金，才能锁定你的摄影拍摄。
余款可在拍摄当天、拍摄开始前，以现金（印尼盾）或银行转账支付。
2.2 取消
预约订金不予退还。
如果客户未提前通知就没有出席已安排的拍摄（即缺席），所有已付款项均不予退还。
2.3 天气恶劣
如果天气恶劣影响拍摄，我们很乐意免费将你的预订改到其他可安排的日期。
如果客户因天气恶劣选择取消而非改期，将收取 IDR500,000/USD30 的取消费，以覆盖交通和准备成本。
家庭摄影取消的退款，仅限在巴厘岛期间以现金方式提供。退款不通过银行转账办理。
3. 求婚摄影
3.1 预订与付款
需要支付总预订金额 30% 的预订订金，才能锁定你的求婚摄影拍摄。
余款可在拍摄当天、拍摄开始前，以现金（印尼盾）或银行转账支付。
3.2 布置与第三方服务
如果你的求婚套餐包含布置、鲜花、乐手、交通或任何其他第三方服务，这些服务可能需要在你的求婚日期前提前付款。
由于这些供应商是专门为你的求婚预订的，一旦确认，任何已支付给第三方服务的费用均不予退还。
3.3 取消
预订订金不予退还。
如果客户未提前通知就没有出席已安排的拍摄（即缺席），所有已付款项均不予退还。
3.4 天气恶劣
如果天气恶劣影响求婚拍摄，在档期允许的情况下，我们很乐意免费将你的预订改到其他可安排的日期。
如果客户因天气恶劣选择取消而非改期，将收取 USD 30 的取消费，以覆盖交通和准备成本。
求婚摄影取消的退款，仅限在巴厘岛期间以现金方式提供。退款不通过银行转账办理。
4. 巴厘岛婚纱照摄影
4.1 预留订金
如果预订时间距离计划拍摄日期超过三（3）个月，需要支付 IDR 2,500,000 的预留订金来保留你的日期。
收到预留订金后，该日期将专门为你保留。我们将停止接受该日期的其他预订，让我们的团队能全身心投入你的婚纱照拍摄。
预留订金计入你的套餐总价，且不予退还。
4.2 付款安排
在你拍摄日期大约三（3）个月前，我们会要求付款，使已付总额达到约套餐价值的 30%。
这样我们才能确认并锁定摄影师、摄像师、灯光助理、交通、化妆师，以及你的预订所需的其他供应商。
余款建议在你拍摄日期至少一（1）周前付清。或者，也可以在拍摄当天、拍摄开始前支付。
4.3 取消
所有已支付的婚纱照预订款项均不予退还。
你的拍摄日期专门为你保留。预订确认后，我们可能会拒绝同一日期的其他咨询，并对我们的摄影师、摄像师、助理、交通供应商、化妆师和其他供应商做出财务承诺。因此，所有已支付的婚纱照预订款项均不予退还。
4.4 天气恶劣
摄影始终受天气条件影响，而天气是任何人都无法控制的。
如果天气条件导致拍摄不安全或不合适，我们很乐意将你的婚纱照拍摄改到其他可安排的日期。
改期需收取 USD 200 的改期费，以覆盖已为你原定日期预订的交通、化妆师和其他供应商等不予退还的成本。
改期后的拍摄不会额外收取摄影费用。
5. 巴厘岛婚礼摄影
5.1 预留订金
如果预订时间距离婚礼日期超过三（3）个月，需要支付 IDR 2,500,000 的预留订金来保留你的婚礼日期。
收到预留订金后，你的婚礼日期将专门为你保留。我们将停止接受该日期的其他预订，让我们的团队能全身心投入你的婚礼。
预留订金计入你的套餐总价，且不予退还。
5.2 付款安排
在你婚礼大约三（3）个月前，我们会要求付款，使已付总额达到约套餐价值的 30%。
这样我们才能确认并锁定摄影师、摄像师、灯光助理，以及你的婚礼所需的其他团队成员。
余款建议在婚礼日期至少一（1）周前付清，且最迟不得晚于婚礼当天支付。
对于婚礼摄影套餐，我们会在婚礼后三（3）天内，或者在收到全款后（以较晚发生者为准），提供约二十（20）张专业精修照片的精选预览相册。在你完整的相册被精心制作期间，这些照片非常适合与家人、朋友分享，也可以发到社交媒体上。
5.3 取消
所有已支付的婚礼预订款项均不予退还。
你的婚礼日期专门为你保留。预订确认后，我们可能会拒绝同一日期的其他咨询，并对我们的摄影师、摄像师、助理和其他供应商做出财务承诺。因此，所有已支付的婚礼预订款项均不予退还。
6. 目的地婚礼与婚纱照
6.1 预订与付款
对于巴厘岛以外的目的地婚礼或婚纱照拍摄，需要支付套餐总价至少 50% 的订金才能锁定预订。
这笔订金让我们能够安排并确认必要的出行事项，包括但不限于机票、住宿、交通、船票、许可，以及目的地所需的其他安排。
任何与出行安排相关的第三方费用，都必须在预订日期确认前支付。
6.2 出行安排
出行安排将在报价过程中讨论。
在可能的情况下，客户可以选择：
提前一天到达
这个选择提供更多灵活性，降低行程延误的风险，也可能带来额外的拍摄机会。由于额外的住宿和出行费用，这个选择的报价可能会更高。
在预订当天出行
这个选择的报价可能更低，但遭遇航空公司、渡轮运营方、交通状况、天气或其他运输问题导致延误的风险更高。
所选择的出行安排可能同时影响报价和出行相关风险的程度。
Iwan Photography Bali 始终会尽合理努力按计划到达，但对于超出我们合理控制范围的情况所导致的延误，不承担责任。
6.3 取消
所有已支付的目的地预订款项均不予退还。
这包括为机票、住宿、交通、供应商，以及预订所需的其他安排所支付的款项。
6.4 尾款
余款建议在计划拍摄或婚礼日期至少一（1）周前付清。
对于目的地预订，除非另有书面约定，全款必须在计划服务开始前付清。
7. 改期
7.1 一般改期政策
我们理解，意外情况有时会发生。如果你需要更改拍摄或婚礼日期，请尽快联系我们。
改期只有在档期允许的情况下才能办理。
如果你新申请的日期可以安排，已支付的款项可以转到新日期。
不过，预订一旦改期，已付款项无论出于任何原因均不予退还。
7.2 供应商与第三方费用
任何已承诺给第三方供应商的费用，包括化妆师、交通供应商、住宿、机票、船票、布置或其他服务，均不予退还；如果需要重新安排，可能需要再次支付。
8. 缺席政策
如果客户未提前通知就没有出席已安排的拍摄或婚礼，该预订将被视为取消。
所有已付款项将被没收，不予退款，也不能改期。
9. 不可抗力
对于因超出合理控制范围的情况所导致的任何延误、中断、取消或无法履行义务，客户与 Iwan Photography Bali 双方均不承担责任。
不可抗力包括但不限于：自然灾害、地震、火山喷发、洪水、火灾、恶劣天气、大流行病、流行病、政府限制、旅行禁令、战争、恐怖主义、内乱、罢工、交通中断、场地关闭，或任何其他导致摄影或摄像服务无法进行、不合法或不安全的不可预见事件。
在可能的情况下，双方可以讨论替代安排或改期方案，但须视档期而定。
不过，已支付的款项仍不予退还，因为该预订日期已专门为客户保留，且可能已对我们的团队和第三方供应商做出财务承诺。
Iwan Photography Bali 始终会尽合理努力，将任何不可抗力事件的影响降到最低，并在实际可行的情况下提供最好的解决方案。
10. 责任限制
Iwan Photography Bali 会采取一切合理预防措施，提供专业、可靠的摄影和摄像服务。
我们使用专业设备，在实际可行的情况下携带备用设备，并遵循严谨的流程，以尽量降低设备故障、数据丢失或服务中断的风险。不过，即使采取了合理的预防措施，意外情况仍可能发生。
这些情况可能包括但不限于：
- 设备故障
- 相机、镜头、灯光或无人机故障
- 存储卡或存储介质损坏
- 文件意外丢失
- 电脑或硬盘故障
- 盗窃或抢劫
- 影响我们团队的疾病或受伤
- 交通延误
- 其他超出我们合理控制范围的不可预见情况
如果发生任何此类情况，Iwan Photography Bali 会逐一评估每个个案，并根据具体情况确定合适的解决方案。
如果只有部分摄影或摄像服务受到影响，任何退款或补偿将根据无法合理交付的服务部分，按比例评估。
在任何情况下，Iwan Photography Bali 的总责任均不超过客户就受影响服务实际支付的总金额。
对于任何间接、后果性、附带、情感或财务损失，包括但不限于出行费用、住宿费用、场地费用、体验损失，或因此类情况产生的其他费用，Iwan Photography Bali 均不承担责任。
11. 摄影条款
11.1 摄影风格
预订 Iwan Photography Bali，即表示客户确认已查看我们的作品集，并了解我们的摄影风格。
我们的方式专注于自然的情感、真实的瞬间、故事感，以及抓拍与引导相结合。
我们欢迎参考图和具体要求。不过，最终照片仍会与我们专业的风格、创意方向和艺术判断保持一致。
11.2 拍摄范围与时间
我们会尽一切合理努力，在你的拍摄或活动中捕捉重要瞬间。
不过，拍摄范围会受到以下因素的影响：
- 约定的时间安排
- 光线条件
- 天气
- 场地限制
- 宾客配合
- 地点之间的路程时间
- 同时发生的活动
我们无法保证每一个单独的瞬间、人物、互动或要求的照片都能被拍到。
我们鼓励客户在拍摄日期前，讨论重要的优先事项、必须拍到的照片，以及时间安排方面的考虑。
11.3 摄影师的创意判断
摄影是一项创意服务。照片的选择、构图、光线、时机、修图、调色、裁剪，以及最终成片的选择，都基于 Iwan Photography Bali 的专业判断。
重复的照片、测试拍摄、意外拍下的画面、失焦的照片，或不符合我们质量标准的照片，都不会包含在最终交付中。
11.4 场地限制
摄影和摄像均须遵守场地规则、当地法规，以及场地工作人员、证婚人或活动组织方的指示。
Iwan Photography Bali 始终会尊重这些要求，即使它们限制了某些拍摄机会。
客户理解，场地限制可能会影响可拍摄照片的类型、位置或数量。
11.5 无人机拍摄
如果所选套餐中注明包含无人机摄影和摄像，则按套餐提供，并受天气条件、风力、场地政策、当地法规和航空限制的约束。
无人机拍摄无法保证，如果由于超出我们控制范围的情况而无法使用无人机，不提供退款或折扣。
11.6 超时
摄影和摄像服务将在发票或预订确认中约定的时间结束。
当天可以要求延长拍摄，但须视团队档期而定，并将按我们当前的超时费率收费。
12. 客户责任与配合
12.1 时间安排与准备
客户有责任在拍摄或婚礼当天之前，提供准确的时间安排。
由客户、宾客、场地工作人员、证婚人、策划师或其他供应商造成的延误，可能会减少可用的拍摄时间。
对于因超出我们控制范围的延误或日程变更而错过的瞬间，Iwan Photography Bali 不承担责任。
12.2 合影拍摄
对于婚礼和较大型活动，我们鼓励客户在活动前提供一份重要的家庭和合影清单。
客户还应指定一位家人、朋友、策划师或协调人，协助召集宾客进行合影。
虽然我们的团队会引导整个过程，但在繁忙的活动中，我们无法负责找到每一位宾客或家庭成员。
12.3 宾客配合
使用手机、相机或其他设备的宾客，可能会无意中挡住摄影师的视线。
对于因宾客干扰而错过的照片，Iwan Photography Bali 不承担责任。
12.4 儿童
孩子的表现天生难以预测。我们的团队始终会保持耐心和鼓励，但我们无法保证孩子在拍摄过程中会有特定的表情、姿势、笑容或配合。
12.5 个人物品
客户有责任在拍摄或活动期间看管好个人物品。
对于丢失、被盗或损坏的个人物品，Iwan Photography Bali 不承担任何责任。
13. 餐食
对于连续拍摄六（6）小时或以上的婚礼或活动，客户同意为我们的摄影师、摄像师和助理提供餐食。
我们的团队会轮流用餐，以确保摄影和摄像在整个活动期间持续进行。在其他成员短暂用餐时，至少会有一位团队成员继续拍摄重要瞬间。
14. 后期制作与交付
14.1 修图风格
所有交付的照片都包含我们的标准专业修图，包括色彩校正、曝光和亮度调整、对比度、白平衡、适当裁剪，以及整体的画面优化，以保持我们作品的质量和一致性。
标准修图不包含数码处理、身材调整、移除物体、换脸、替换背景或其他高级修图。
高级修图或复杂的图像处理可应要求提供，并将根据工作的复杂程度单独报价。
14.2 照片选择与交付
Iwan Photography Bali 会从每次拍摄中仔细挑选最出色的照片作为最终交付。
交付的照片数量可能会因摄影类型、拍摄时长、地点数量、时间安排，以及拍摄或活动的自然进程而有所不同。
所有最终照片均以高分辨率 JPEG 格式交付。除非另有书面约定，不包含 RAW 文件和未修图照片。
14.3 婚礼精选预览相册
对于婚礼摄影，我们会在婚礼后三（3）天内，或者在收到全款后（以较晚发生者为准），提供约二十（20）张专业精修照片的精选预览相册。
提供这些照片，是为了让客户在完整相册被精心制作期间，能够与家人、朋友分享亮点，也可以发到社交媒体上。
14.4 交付时间
最终交付时间取决于摄影服务的类型，并会在你的发票或预订确认中说明。
我们始终力求在约定的时间内交付照片。不过，交付时间可能会因工作量、季节、活动复杂程度，以及需要专业修图的照片数量而有所不同。
14.5 相册与实物产品
如果你的套餐包含相册或其他实物产品，这些将在最终照片确认后制作，并按提供的生产时间交付。
如适用，运费将另行讨论。
15. 文件存储
15.1 最终相册存储
最终精修照片将存储在我们的云存储中，并通过私密下载链接提供。
虽然我们希望尽可能长时间保留你的相册访问权限，但存储可用性取决于存储服务商的持续运营。
15.2 客户的备份责任
我们强烈建议客户下载所有交付的照片和视频，并自行做好备份。
对于第三方存储服务商造成的任何丢失、损坏、删除或中断，Iwan Photography Bali 不承担责任。
15.3 相册可用性
客户有责任妥善保存自己的下载链接和已交付文件。
在较长时间后要求恢复归档相册，可能无法实现，并可能需要支付额外服务费。
16. 版权与图片使用
16.1 版权归属
Iwan Photography Bali 创作的所有照片和视频，其知识产权和版权均归 Iwan Photography Bali 所有。
16.2 客户使用权利
客户获得已交付照片和视频的个人使用权利，包括：
- 个人用途打印
- 与家人和朋友分享
- 发布在个人社交媒体账号上
商业用途、转售、以商业目的出版、广告，或授权给第三方，均需事先获得 Iwan Photography Bali 的书面许可。
16.3 作品集与营销使用
Iwan Photography Bali 保留将精选照片和视频用于作品集、网站展示、社交媒体、宣传材料和其他营销活动的权利。
如果客户不希望自己的照片用于营销用途，请在拍摄日期前告知我们。
17. 条款接受
客户支付订金、进行付款，或确认与 Iwan Photography Bali 的预订，即表示客户确认已阅读、理解并同意这些预订条款与条件。
这些条款旨在为客户和我们的团队提供清晰的说明，让我们能够专注于打造顺畅的拍摄体验，并交付值得多年回味的影像。
联系信息
如果你对这些预订条款与条件或你的预订有任何疑问，请联系：
感谢你信任我们，把那些特别的时刻交给我们记录。